Emocje klienta – zasadnicza kwesta branży e-commerce
Żyjemy w czasach Internetu, gdzie liczy się atrakcyjność przekazywanych informacji Na przykład, witryny internetowe konstruowane są w kontekście określonych zasad, jakie mają za zadanie utrzymać daną stronę możliwie najbardziej przyjazną użytkownikowi.

Źródło: http://www.flickr.com
Użytkownik końcowy strony internetowej ma odebrać możliwie najlepsze doświadczenie podczas odwiedzin danego adresu www. Podobnie ma się sprawa z odbiorcami aplikacji, programów oraz gier. Właśnie z tej potrzeby zrodziło się zagadnienie doświadczenia użytkownika a samo UX praca zostało niezwykle szybko jednym z głównych wyszukiwanych tematów w Internecie. Czym jednak właściwie zajmuje się User Experience? UX to stosunkowo nowe zagadnienie a sama nazwa została wymyślona przez naukowca Donalda Normana, który badał znaczenie stwierdzenia, iż decyzje projektowe muszą być dokonywane w oparciu o potrzebyi pragnienia konsumentów.
Mówiąc najogólniej UX jest to zbiór technik i reguł, jakimi posługują się specjaliści przy tworzeniu – czy to witryn internetowych czy też aplikacji mobilnych lecz również innego rodzaju produktów czy też usług. Można również dodać, iż doświadczenie użytkownika końcowego to odczucia, które towarzyszą konsumentowi w trakcie kontaktu z aplikacją, systemem ale też innym produktem. Warto dodać, że np. strony internetowe robią się coraz bardziej komplikowane ale i coraz atrakcyjniejsze dla internautów.
Pojawiła się właśnie następna strona (https://www.smartvest.pl/), która ma przydatne informacje na omawiany temat, zatem nie czekaj tylko przeczytaj ją starannie.
Niezależnie jednak od tego, jak wiele zmieniło się w zakresie produkcji, to końcowy sukces strony internetowej zależny jest od postrzegania i oceny użytkownika końcowego.

Źródło: http://www.flickr.com
Szalenie istotne są tutaj takie tematy: “Czy konkretna witryna jest łatwa w użyciu”, “Czy jest funkcjonalna i jasna w odbiorze?” – UX design koncentruje się na tym aby odpowiedź na wszystkie te pytania była pozytywna. Badania dotyczące emocji użytkownika końcowego w interakcji z przedmiotem mogą okazać się kluczowe przy projektowaniu np. sklepu internetowego, jaki musi być zbudowany w taki sposób ażeby zakup był łatwy i przyjemny. Dla terminu UX praca znajdziemy dużą ilość ofert zatrudnienia gdyż wiele przedsiębiorstw skupia swoją uwagę na doświadczeniu użytkownika końcowego w interakcji z ich produktem czy usługą. Mamy także wiele firm, które parają się analizą UX na zlecenie wielkich koncernów.